Dernière mise à jour : mai 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site goskry.com est [À COMPLÉTER — RAISON SOCIALE], dont le siège est [À COMPLÉTER — ADRESSE], SIRET : [À COMPLÉTER], email : contact@goskry.com.
2. Données collectées
- Données d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement (hors numéro de carte), historique d’achat.
- Données relatives à l’animal : nom, espèce, race, âge, poids, sensibilités santé (renseignés via le quiz AVYORA).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies).
- Données marketing : consentement aux communications commerciales, préférences.
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes.
- Gestion des abonnements à la Box AVYORA.
- Personnalisation du contenu de la Box selon le profil de l’animal.
- Envoi des emails transactionnels (confirmation, expédition, livraison).
- Service client et réponse aux demandes.
- Envoi de communications marketing (uniquement avec consentement).
- Amélioration du site et statistiques d’audience.
- Respect des obligations légales et comptables.
4. Base juridique
- L’exécution du contrat pour les données de commande et de livraison.
- Le consentement pour l’envoi de communications marketing et les cookies non essentiels.
- L’intérêt légitime pour les statistiques anonymisées et la sécurité du site.
- Le respect des obligations légales pour les données comptables (conservation 10 ans).
5. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de GOSKRY et, dans la limite de leur mission, aux sous-traitants suivants : hébergeur du site, prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs, outils d’emailing et CRM, outils d’analyse d’audience (Google Analytics, Meta Pixel, avec consentement). Aucune donnée n’est revendue à des tiers.
6. Durée de conservation
- Compte client actif : jusqu’à suppression du compte.
- Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité.
- Données de commande (facturation) : 10 ans (obligation comptable).
- Données marketing (avec consentement) : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies non essentiels : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition au traitement, retrait du consentement à tout moment, et droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits : contact@goskry.com. Réponse sous 30 jours maximum.
8. Sécurité
GOSKRY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé, contrôle d’accès aux bases de données, sauvegardes régulières.